幸家リフォーム（以下、「当社」といいます。）は、当社のウェブサイト（https://sachika-paint.com/、以下「本サイト」といいます。）におけるサービス提供に際し、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な取扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できるものを指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、適正かつ公正な手段により、以下の状況で必要な範囲で個人情報を収集いたします。
- お問い合わせや資料請求をいただく際
- サービスのお申し込みや契約の締結時
- アンケートやキャンペーンへのご参加時
- 現地調査や施工時におけるお客様とのコミュニケーション
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせやご依頼内容への対応
- サービス提供に関する契約の履行
- 新サービスやキャンペーン等のご案内
- サービス向上のためのアンケート調査
- 法令や規範に基づく対応
- 施工に関する打ち合わせや進捗報告
- アフターサービスやメンテナンスのご案内
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上や児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関や地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の外部委託
当社は、業務遂行上、必要な範囲で業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。また、従業員や委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続き
お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止のご要望があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。これらのご請求やその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や社会情勢の変化等に応じて、本ポリシーを適宜見直し、改訂することがあります。改訂した場合は、本サイト上で公表いたします。
9. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
幸家リフォーム
住所：〒277-0941 千葉県柏市高柳765-1
電話番号：047-193-1880
メールアドレス：info@sachika-reform.com